Service

Mehr als nur Wartung

  • Produkte immer auf dem neusten Stand
  • Rundum-Betreuung durch OCULUS
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  • Abkündigungen
  • Kontakt

Service bei OCULUS

Guter Service bedeutet bei OCULUS nicht nur fachgerechte Wartung der Geräte. Es bedeutet auch schnelle Reaktionszeit und schnelle Hilfe. Und zwar von Mitarbeitern, die bestens geschult und ausgebildet sind. Die OCULUS Service-Mitarbeiter bringen alles mit, um Ihnen schnell und zuverlässig weiterzuhelfen. Darauf kommt es an.

Das Ergebnis: Sie sparen Zeit und Nerven. Ganz einfach, weil unser Service aus einer Hand kommt. Ohne Fremdfirmen, ohne Umwege. Direkt von OCULUS. Was für Sie zu tun bleibt? Nicht mehr als den passenden Service auszuwählen. Den Rest erledigen wir.

Ihre OCULUS Service-Vorteile:

  • Fachgerechte Wartung Ihrer Geräte
  • Schnelle Reaktionszeit und Hilfe
  • Keine Fremdfirmen
  • Angestellte und qualifizierte Mitarbeiter
  • Service aus einer Hand
  • OCULUS Service
  • OCULUS Service
  • OCULUS Service

Auf Sie abgestimmt:
Ihr OCULUS Servicepaket

Basic

Alles, was Sie brauchen. Von OCULUS/NIDEK Wartung über die messtechnische Kontrolle bis zum kostenlosen Leihgerät im Reparaturfall ist in diesem Servicepaket alles enthalten.

ab 255,00 €*/Jahr

Comfort

Alles, was das Basispaket enthält. Und dazu die Reparatur von Ersatz- und Verschleißteilen, Ersatzleistungen innerhalb von 48 Stunden.

ab 355,00 €*/Jahr

Comfort Plus

Alles, damit Sie rundum sorglos sind. Denn zusätzlich zu den Comfort-Leistungen sind hier auch die Peripheriegeräte eingeschlossen und die Reaktionszeit beträgt maximal 24 Stunden.

ab 955,00 €*/Jahr

*zzgl. MwSt.

Leistungsumfang

Basic

Comfort

Comfort+

OCULUS/NIDEK Wartung sowie messtechnische Kontrolle nach gesetzlich vorgeschriebenen Wartungsintervallen

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Terminüberwachung – wir erinnern Sie an Wartungen und Kalibrierungen

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Firmware Updates1)

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Servicehotline, Online-Support und Fernwartung

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Leihgerät bzw. Anfahrtskosten

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Reaktionszeit von 48 Stunden2)

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Reaktionszeit von 24 Stunden2)

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Original OCULUS/NIDEK Ersatz- und Verschleißteile inklusiv

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Reparaturen des Vertragsgerätes inklusive

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Reparaturen der zum Vertragsgerät zugehörigen Geräte (z. B. Hubtisch, PC inklusive)

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1) Updates ­(= Aktualisierung der bestehenden Software) sind kostenlos, Upgrades (Erweiterung der bestehenden Software) sind kostenpflichtig

2) ausgeschlossen von der Reaktionszeit sind unsere Laser

Individuell für Ihre OCULUS Geräte:
Ihr OCULUS Servicevertrag

Jetzt buchen!

servicevertrag@oculus.de
oder 0641 2005-800

Serviceverträge für weitere Geräte auf Anfrage

Preis pro Produkt und Jahr

Basic

Comfort

Comfort+

Pentacam®

555 €

940 €

1520 €

Pentacam® HR

575 €

1180 €

2060 €

Pentacam® AXL

820 €

1545 €

2930 €

Pentacam® AXL Wave

1095 €

2255 €

5240 €

Twinfield®

365 €

675 €

1115 €

Centerfield®

285 €

560 €

955 €

RS-3000 Advance

830 €

1775 €

3030 €

RS-330 Duo

725 €

1355 €

2915 €

ARK-1s/ARK-1

305 €

390 €

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AR-1s/AR-1

265 €

355 €

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NT-510/530/530P

255 €

415 €

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Tonoref III

270 €

425 €

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Binoptometer® 4P

255 €

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OCULUS Fernwartung

Online-Support für OCULUS Kunden

Downloaden Sie die Software TeamViewer, wenn Sie unsere Service-Mitarbeiter dazu auffordern.

Download TeamViewer

TeamViewer

Messtechnische Kontrolle (MTK)

Melden Sie Ihr Non-Contact Tonometer ganz einfach zur gesetzlich vorgeschriebenen messtechnischen Kontrolle (MTK) an.

Abkündigung der Service-Unterstützung für ausgewählte OCULUS Geräte

Jede Ära geht einmal zu Ende – auch wenn sie noch so erfolgreich war.

Im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Geräte für die Augenheilkunde können wir den Service für einige OCULUS Produkte nicht mehr anbieten. Nach mehr als 20 Jahren Support gibt es nun keine Ersatzteile mehr für diese Geräte.

Folgende Geräte sind davon betroffen:

  • Service-Abkündigungen zum 31.12.2022
    • Binoptometer® 3 (Art.-Nr. 59850)
  • Service-Abkündigungen zum 31.03.2022
    • Easyfield® (Art.-Nr. 56930/56932)
  • Service-Abkündigungen zum 02.03.2022
    • Messbrille UB 3 (Art.-Nr. 42180)
  • Service-Abkündigungen zum 01.01.2022
    • Contest 100 (Art.-Nr. 91100)
    • Contest 100 vario (Art.-Nr. 91111)
    • Contest 150 (Art.-Nr. 91150)
    • Contest 200 (Art-Nr. 91200) betrifft Refraktionseinheiten älter August 2000
    • Contest 300 S (Art.-Nr. 92400)
    • Contiline (Art-Nr. 94500-03)
    • Contura (Art-Nr. 91050)
  • Service-Abkündigungen zum 30.06.2021
    • Binotest (Art.-Nr. 60100)
  • Service-Abkündigungen zum 31.12.2020
    • Binoptometer 1 / Binoptometer nach Reiner (Art.-Nr. 59100)
    • Binoptometer 2 (Art.-Nr. 59800)
    • Heidelberger Anomaloskop (Art.-Nr. 47900)
    • Keratograph 3 (Art.-Nr. 70661)
    • Pachycam® (Art.-Nr. 70750)

Bitte beachten Sie, dass Wartungen, die ohne Ersatzteile durchgeführt werden können, bei bestimmten Geräten noch möglich sind.

Bei Fragen steht Ihnen unser Service-Team gerne unter Tel. +49 641 2005-800* zur Verfügung.

OCULUS Service Roboter

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Mit Absenden dieses Formulars akzeptiere ich die AGB und Datenschutzbestimmungen der OCULUS Optikgeräte GmbH.
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Die Firma OCULUS Optikgeräte GmbH ist seit 125 Jahren weltweit Partner für Ophthalmologen, Optometristen und Augenoptiker. Für diesen klar umgrenzten Anwenderkreis entwickelt die Firma OCULUS erstklassige Instrumente für die Augendiagnostik.

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Tel. +49 641 2005-800*

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