Service bei OCULUS
Guter Service bedeutet bei OCULUS nicht nur fachgerechte Wartung der Geräte. Es bedeutet auch schnelle Reaktionszeit und schnelle Hilfe. Und zwar von Mitarbeitern, die bestens geschult und ausgebildet sind. Die OCULUS Service-Mitarbeiter bringen alles mit, um Ihnen schnell und zuverlässig weiterzuhelfen. Darauf kommt es an.
Das Ergebnis: Sie sparen Zeit und Nerven. Ganz einfach, weil unser Service aus einer Hand kommt. Ohne Fremdfirmen, ohne Umwege. Direkt von OCULUS. Was für Sie zu tun bleibt? Nicht mehr als den passenden Service auszuwählen. Den Rest erledigen wir.
Ihre OCULUS Service-Vorteile:
Ihr OCULUS DirektService – persönlich, direkt & effizient!
Ob am Telefon, per Fernwartung oder direkt bei Ihnen vor Ort – unser Service-Team ist immer für Sie da, wenn es zählt.
Schnell. Kompetent. Zuverlässig.
Damit Sie im Fall der Fälle möglichst schnell weiterarbeiten können, haben wir den OCULUS DirektService entwickelt:
Unser Versprechen: Wir finden eine Lösung, damit Sie schnell weiterarbeiten können – dank Leihgerät, direkter Problemlösung oder Vor-Ort-Service
OCULUS Service – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Auf Sie abgestimmt:
Ihr OCULUS Servicepaket
Alles, was Sie brauchen. Von OCULUS/NIDEK Wartung über die messtechnische Kontrolle bis zum kostenlosen Leihgerät im Reparaturfall ist in diesem Servicepaket alles enthalten.
ab 255,00 €*/Jahr
Alles, was das Basispaket enthält. Und dazu die Reparatur von Ersatz- und Verschleißteilen, Ersatzleistungen innerhalb von 48 Stunden.
ab 355,00 €*/Jahr
Alles, damit Sie rundum sorglos sind. Denn zusätzlich zu den Comfort-Leistungen sind hier auch die Peripheriegeräte eingeschlossen und die Reaktionszeit beträgt maximal 24 Stunden.
ab 955,00 €*/Jahr
Leistungsumfang
Leistungsumfang
Basic
Comfort
Comfort+
OCULUS/NIDEK Wartung sowie messtechnische Kontrolle nach gesetzlich vorgeschriebenen Wartungsintervallen
Terminüberwachung – wir erinnern Sie an Wartungen und Kalibrierungen
Firmware Updates1)
Servicehotline, Online-Support und Fernwartung
Leihgerät bzw. Anfahrtskosten
Versand- und Verpackungskosten
Reaktionszeit von 48 Stunden2)
Reaktionszeit von 24 Stunden2)
Original OCULUS/NIDEK Ersatz- und Verschleißteile inklusiv
Reparaturen des Vertragsgerätes inklusive
Reparaturen der zum Vertragsgerät zugehörigen Geräte (z. B. Hubtisch, PC inklusive)
1) Updates (= Aktualisierung der bestehenden Software) sind kostenlos,
Upgrades (Erweiterung der bestehenden Software) sind kostenpflichtig.
2) Ausgeschlossen von der Reaktionszeit sind unsere Laser.
Individuell für Ihre OCULUS Geräte:
Ihr OCULUS Servicevertrag
Preis pro Produkt und Jahr
Basic
Comfort
Comfort+
Pentacam®
555 €
940 €
1520 €
Pentacam® HR
575 €
1180 €
2060 €
Pentacam® AXL
820 €
1545 €
2930 €
Pentacam® AXL Wave
1095 €
2255 €
5240 €
Twinfield® 2
365 €
675 €
1115 €
Centerfield® 2
285 €
560 €
955 €
Corvis® ST
285 €
730 €
–
RS-3000 Advance
830 €
1775 €
3030 €
RS-330 Duo
725 €
1355 €
2915 €
ARK-1 / ARK-F
305 €
390 €
–
AR-1 / AR-F
265 €
355 €
–
NT-510 / 530 / 530P / NT-1 / NT-1e / NT-1p
255 €
415 €
–
YC-200
920 €
–
–
YC-200+
990 €
–
–
Tonoref III
270 €
425 €
–
Binoptometer® 4P
255 €
495 €
–
Myopia Master®
575 €
755 €
–
Mesotest® II
375 €
560 €
–
Anomaloskop
270 €
380 €
–
Beispielrechnung Binoptometer® 4P
Sparen Sie bei Ihrem Binoptometer® 4P mit dem Servicemodell Basic 64 € bei einer Vertragslaufzeit von 4 Jahren und genießen Sie weitere Vorteile bei Ihrem Vertragsgerät.
Genießen Sie zusätzliche Vorteile
- ✓Preisbindung anhand geringer, konstanter Jahresbeiträge
- ✓Reduzierung des Verwaltungsaufwands
- ✓Koordinierung der Wartung
- ✓Schnelle Problemlösung durch verbindliche Reaktionszeiten
Sparen Sie bei Ihrem Binoptometer® 4P mit dem Servicemodell Basic 64 € bei einer Vertragslaufzeit von 4 Jahren und genießen Sie weitere Vorteile bei Ihrem Vertragsgerät.
preis
Beispielrechnung Pentacam® AXL
Sparen Sie bei Ihrer Pentacam® AXL mit dem Servicemodell Basic 66 € bei einer Vertragslaufzeit von 4 Jahren und genießen Sie weitere Vorteile bei Ihrem Vertragsgerät
Genießen Sie zusätzliche Vorteile
- ✓Preisbindung anhand geringer, konstanter Jahresbeiträge
- ✓Reduzierung des Verwaltungsaufwands
- ✓Koordinierung der Wartung
- ✓Schnelle Problemlösung durch verbindliche Reaktionszeiten
Sparen Sie bei Ihrer Pentacam® AXL mit dem Servicemodell Basic 66 € bei einer Vertragslaufzeit von 4 Jahren und genießen Sie weitere Vorteile bei Ihrem Vertragsgerät
Abkündigung der Service-Unterstützung für ausgewählte OCULUS Geräte
Jede Ära geht einmal zu Ende – auch wenn sie noch so erfolgreich war.
Im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Geräte für die Augenheilkunde können wir den Service für einige OCULUS Produkte nicht mehr anbieten. Nach mehr als 20 Jahren Support gibt es nun keine Ersatzteile mehr für diese Geräte.
Folgende Geräte sind davon betroffen:
- Service-Abkündigungen zum 31.03.2023
- Mikroperimeter MP-1 (Art.-Nr. 70300)
- Service-Abkündigungen zum 31.12.2022
- Binoptometer® 3 (Art.-Nr. 59850)
- Service-Abkündigungen zum 30.04.2022
- AFC-210 (Art.-Nr. 75706)
- AFC-230 (Art.-Nr. 75710)
- Service-Abkündigungen zum 31.03.2022
- Easyfield® (Art.-Nr. 56930 / 56932)
- Service-Abkündigungen zum 02.03.2022
- Universal-Messbrille UB 3 (Art.-Nr. 42180)
- Service-Abkündigungen zum 01.01.2022
- Contest 100 (Art.-Nr. 91100)
- Contest 100 vario (Art.-Nr. 91111)
- Contest 150 (Art.-Nr. 91150)
- Contest 200 (Art-Nr. 91200) betrifft Refraktionseinheiten älter August 2000
- Contest 300 S (Art.-Nr. 92400)
- Contiline (Art-Nr. 94501)
- Contura (Art-Nr. 91050)
- Service-Abkündigungen zum 30.06.2021
- Binotest (Art.-Nr. 60100)
- Service-Abkündigungen zum 28.02.2021
- Automatischer Scheitelbrechwertmesser LM-1000 (Art.-Nr. 52125)
- Automatischer Scheitelbrechwertmesser LM-1000P (Art.-Nr. 52126)
- Automatischer Scheitelbrechwertmesser LM-1200 (Art.-Nr. 52127)
- Service-Abkündigungen zum 31.12.2020
- Binoptometer 1 / Binoptometer nach Reiner (Art.-Nr. 59100)
- Binoptometer 2 (Art.-Nr. 59800)
- Heidelberger Anomaloskop (Art.-Nr. 47900)
- Keratograph 3 (Art.-Nr. 70661)
- Pachycam® (Art.-Nr. 70750)
- Service-Abkündigungen zum 30.09.2020
- Non-Contact-Tonometer NT-2000 (Art.-Nr. 67100)
- Service-Abkündigungen zum 28.02.2018
- Autorefrakto-Keratometer ARK-700 (Art.-Nr. 65390)
- Autorefrakto-Keratometer ARK-710 (Art.-Nr. 65440)
- Autorefrakto-Keratometer ARK-730 (Art.-Nr. 65490)
- Autorefrakto-Keratometer ARK-760 (Art.-Nr. 65460)
- Service-Abkündigungen zum 30.11.2017
- Sehzeichenprojektor CP-690 (Art.-Nr. 65960)
- Service-Abkündigungen zum 31.10.2017
- Autorefraktometer AR-600 (Art.-Nr. 65380)
- Autorefraktometer AR-610 (Art.-Nr. 65375)
- Autorefraktometer AR-630 (Art.-Nr. 65485)
- Autorefraktometer AR-660 (Art.-Nr. 65470)
- Service-Abkündigungen zum 30.09.2017
- Autorefrakto-Keratometer mit Non-Contact-Tonometer RKT-7700 (Art.-Nr. 65410)
- Service-Abkündigungen zum 31.05.2016
- Automatischer Phoropter RT-2100 (Art.-Nr. 65225)
- Service-Abkündigungen zum 31.12.2015
- Automatischer Scheitelbrechwertmesser LM-990 (Art.-Nr. 84775)
- Service-Abkündigungen zum 31.05.2014
- YAG Laser YC-1600 (Art.-Nr. 76000)
- Service-Abkündigungen zum 31.12.2013
- Spaltlampe SL-1600 (Art.-Nr. 65702)
- Service-Abkündigungen zum 30.06.2012
- Sehzeichenprojektor CP-670 (Art.-Nr. 65950)
Bitte beachten Sie, dass Wartungen, die ohne Ersatzteile durchgeführt werden können, bei bestimmten Geräten noch möglich sind.
Bei Fragen steht Ihnen unser Service-Team gerne unter Tel. +49 641 2005-800* zur Verfügung.
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Die Firma OCULUS Optikgeräte GmbH ist seit 125 Jahren weltweit Partner für Ophthalmologen, Optometristen und Augenoptiker. Für diesen klar umgrenzten Anwenderkreis entwickelt die Firma OCULUS erstklassige Instrumente für die Augendiagnostik.
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