Als erstes muss ein Augenarzt die Beschwerden untersuchen und eine Diagnose stellen. Damit schließt der Augenarzt eine ernsthafte Erkrankung aus. Oftmals sind äußere Einflüsse der Grund für die Beschwerden. Dazu zählen klimatisierte Räume, Gebläse im Auto oder auch das Rauchen. Denn Rauchen, ob aktiv oder passiv, wirkt sich gleichfalls negativ auf die Tränenfilmstabilität aus. Wer Kontaktlinsen trägt, sollte seine Kontaktlinsen regelmäßig nachbenetzen. Auch Kosmetika, können den Tränenfilm irritieren und zählen mitunter zu den Ursachen für trockene Augen. Konsequente Lidreinigung ist deshalb notwendig.